Jump to content
Форум Обувщиков (обувь форум, обувной форум, Обувь ТМ)
Sign in to follow this  
Никита

Пивот, инъекции, Не желаемые Явления, Желаемый результат

Recommended Posts

Общая структура U-shape содержит несколько основных
блоков, отражающих изучаемую систему (рис. 1.8):
Существующая действительность:
• неудовлетворительный уровень деятельности
• проблема.
Будущая действительность:
• улучшенный уровень деятельности
• решение.
Суть подхода к решению – Пивот (Pivot).
Рисунок 1.8.

Давайте начнем с общей картины. Левая часть U-shape представляет существующую действительность. Требующий
улучшения текущий уровень деятельности и элементы существующей управленческой системы, которые должны
быть устранены, относятся к области «Что изменить?» Правая часть U-shape содержит элементы, которые
необходимо ввести в систему для обеспечения улучшенного уровня деятельности. Это будущая действительность.
U-shape универсальна. Ее логика верна для любой инициативы в области улучшений. При изучении профессиональной литературы можно найти множество подходов для обеспечения улучшений, доказавших свою работоспособность.

 

TOC предоставляет методологию анализа существующей действительности любой системы, имеющей
неудовлетворительный уровень деятельности. Анализ основан на симптомах, которые указывают на те области, в
которых деятельность системы не соответствует ожидаемому уровню. Это – «разрывы». Анализ «разрывов» приводит к
определению корневой проблемы существующей системы. Как только корневая проблема установлена, для выбора
правильного направления решения используется пивот. Затем разрабатывается полное решение, состоящее из хорошо
зарекомендовавших себя идей TOC, которые называются «инъекции».

Разница между уровнем, на котором может работать система, и текущим уровнем деятельности представляет собой
«разрыв». Несмотря на то, что «разрывы» могут вызывать у менеджеров чувство досады, они в то же время являются
источником энергии и настойчивости в борьбе за улучшения. Как только мы признаем, что «разрывы» существуют, мы
должны задать себе вопросы: «Почему они существуют?», «Что мешает их устранению?» Причины, которыми объясняется существование «разрывов», в терминологии ТОС называются Нежелательными Явлениями (НЖЯ). Эти аспекты действительности
нежелательны, поскольку они приводят к тому, что система работает на более низком уровне, чем могла бы. НЖЯ похожи
на симптомы болезни. Они показывают, что в системе не все в порядке. Практик ТОС проводит анализ и с помощью
причинно-следственных связей выявляет корневую проблему – причину существования нескольких «разрывов»
и НЖЯ. Этот анализ, устанавливающий и представляющий причинно-следственные связи, называется ДСД – дерево
существующей действительности. Он показан в U-shape как анализ «разрывов» или диаграмма связанных между собой
НЖЯ.

 

Направление решения – лежащая в основе новая парадигма, которая ведет к полному изменению
управленческой системы. 

Инъекции – основные компоненты решения – новые управленческие элементы: технические и
управленческие процедуры, правила, а также процедуры, которые будут выполняться
информационными системами (IT) и станут частью рутинной работы компании.

Логика получения выгод от внедрения решения – желаемый результат применения новых процессов и
процедур.

Отсутствие потенциальных побочных негативных последствий – Негативных Ветвей (Negative Branch
Reservations, NBRs) – исчерпывающая проверка того, что новая управленческая система не породит
отрицательных последствий или результатов. Такие потенциальные отрицательные последствия должны
быть выявлены, обсуждены, и при необходимости в решение могут быть добавлены новые элементы.
•Улучшенный уровень деятельности – вся подкрепляющая логика, показывающая связь между
решением и ожидаемыми улучшениями в измеряемом уровне деятельности системы.

 

Полное решение состоит из нескольких компонентов. В терминологии TOC они называются инъекциями. Инъекции
представляют собой действительный прорывный элемент, который решение TOC вводит в действительность.
Не каждый элемент решения может быть назван инъекцией:
1. Инъекция – это новый элемент, который привносится в систему.
2. Инъекция считается прорывом потому, что она никогда до этого не являлась частью системы.
Будучи внедренной в действительность, инъекция обеспечивает постоянный и непрерывный приток «свежей
крови» в систему и вносит прямой вклад в улучшение уровня деятельности.

 

www.tocexpert.com
Одед Коуэн и Елена Федурко

123.jpg

3333.jpg

7777.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...